jueves, 15 de octubre de 2009

Internet no entiende de fronteras, ¿o si?

A la hora de monitorizar una marca en Internet, ¿hay que tener en cuenta el factor frontera o no?
Esta es una pregunta que se habrá planteado más de una vez a la hora de elaborar el típico informe de cobertura. Según el cliente (os sorprendería saber que algunos no los consideran), se incluyen las apariciones en blogs, pero en la mayoría de los casos, sólo en aquellos casos en los que el origen sea el propio país.

Considerando que:
- Toda lectura que puedas entender te podrá influir, en mayor o menor medida;
- El castellano es la segunda lengua más hablada y sus hablantes están repartidos en todo el mundo;
- Cada vez son más las empresas y los productos que no entienden de fronteras.

¿Justifica esto que un proveedor de "monitoreo" no distinga entre países?

Pues ahi va mi opinión: no.

Efectivamente, las tres consideraciones de arriba tienen su sentido; sin embargo, puede ser muy relevante saber el país de origen para relacionar los hechos. Me explico, si todos los comentarios negativos vienen de un país en concreto, e incluso de una zona en concreto, puede ser debido a alguna carencia de esa compañía o producto en esa zona. El lograr identificarlo será vital para que la compañía pueda ponerle solución. ¿Qué te parece?


lunes, 5 de octubre de 2009

¿Qué significa ROI en las Relaciones Públicas?

En la medida en que determinemos el significado de los términos, estaremos refiriéndonos al mismo concepto. ¿Cuál es, en tu opinión, el retorno de la inversión en las relaciones públicas?

1) Conseguir la penetración del mensaje
2) Aumento en las ventas y en la percepción de marca
3) Incremento de la cobertura
4) Crear relación con la audiencia

Os agradecería que respondierais a la pregunta aqui. Muchas gracias por participar!